Privacybeleid

Welkom bij Melvorian. Wij respecteren uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt.

Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals beschreven in dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit beleid, verzoeken wij u om onze diensten niet te gebruiken.

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste service te kunnen bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum
• Contactgegevens: Adres, postcode, woonplaats
• Gezondheidsgegevens: Medische geschiedenis relevant voor training, fysieke beperkingen, doelen
• Trainingsgegevens: Voortgang, prestaties, aanwezigheid bij sessies
• Betalingsgegevens: Factureringsadres, betalingshistorie (geen creditcardgegevens)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: Hoe u onze website en diensten gebruikt

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Het verlenen van bewegingscoördinatie en trainingsdiensten
• Veiligheid: Het waarborgen van veilige en aangepaste trainingsprogramma's
• Communicatie: Contact opnemen over afspraken, wijzigingen, en belangrijke informatie
• Facturering: Het verwerken van betalingen en het verzenden van facturen
• Verbetering: Het verbeteren van onze diensten en website
• Marketing: Met uw toestemming, het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen
• Wettelijke verplichtingen: Het naleven van wettelijke verplichtingen

Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden zonder uw expliciete toestemming.

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden conform de AVG:

• Uitvoering van overeenkomst: Voor het leveren van de afgesproken diensten
• Toestemming: Voor gezondheidsgegevens en marketingcommunicatie
• Gerechtvaardigd belang: Voor website-analyse en verbetering van diensten
• Wettelijke verplichting: Voor administratieve en fiscale verplichtingen
• Vitale belangen: In geval van medische noodsituaties tijdens training

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

• Encryptie: Gevoelige gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden
• Toegangscontrole: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens
• Regelmatige back-ups: Om gegevensverlies te voorkomen
• Firewall en antivirussoftware: Bescherming tegen externe bedreigingen
• Training van medewerkers: In privacy en gegevensbeveiliging

Onder de AVG heeft u verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in gestructureerde vorm opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt eerder gegeven toestemming intrekken

Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Onze website gebruikt cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: Voor het meten van websitegebruik (anoniem)
• Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming)

U kunt uw cookie-voorkeuren aanpassen via onze cookie-instellingen. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wezenlijke wijzigingen zullen wij u meedelen via:

• E-mail naar uw geregistreerde e-mailadres
• Een duidelijke kennisgeving op onze website
• Tijdens uw volgende afspraak

Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te raadplegen voor de meest actuele informatie over onze privacypraktijken.